Teslimat ve İade Şartları

Son Güncelleme: 26 Ekim 2026

1. Ürün ve Teslimat Bilgileri

Dreamloria (dreamloria.com) üzerinden satışa sunulan ürünler, çocuklara yönelik dijital ve yazdırılabilir PDF etkinlik dosyalarından oluşmaktadır.

Satın alınan ürünler tamamen dijital ortamda teslim edilir. Fiziksel ürün gönderimi ve kargo işlemi bulunmamaktadır.

2. Dijital Ürün Teslimatı

Ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından satın alınan dijital ürün dosyalarına erişim, sipariş sırasında belirtilen e-posta adresine gönderilen indirme bağlantısı aracılığıyla sağlanır.

Teslimat süreci elektronik ortamda gerçekleştirilir. Teknik aksaklık veya teslimat sorunu yaşanması halinde müşteri, dreamloria.shop@gmail.com adresinden destek talep edebilir.

3. Cayma Hakkı ve İade Koşulları

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında tüketicilerin yasal hakları saklıdır.

Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler, ilgili mevzuatta belirtilen cayma hakkı istisnaları kapsamında değerlendirilebilir.

Bu nedenle, dijital ürünün teslim edildiği durumlarda mevzuattaki istisna şartlarının gerçekleşmesi halinde cayma hakkı kullanılamayabilir.

Bu düzenleme, tüketicinin ayıplı ürün ve diğer yasal başvuru haklarını ortadan kaldırmaz.

4. Hatalı veya Eksik Dosyalar

Satın alınan dijital dosyanın eksik, bozuk, erişilemez veya ürün açıklamasına aykırı olması durumunda müşterilerimiz bizimle iletişime geçebilir.

Başvurular değerlendirilerek sorunun giderilmesi, dosyanın yeniden sağlanması veya yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği diğer çözümler uygulanır.

5. İptal ve Para İadesi Talepleri

Sipariş iptali ve para iadesi talepleri, ürünün teslimat durumu ve yürürlükteki tüketici mevzuatı dikkate alınarak değerlendirilir.

Para iadesinin onaylanması halinde ödeme, mümkün olan durumlarda satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemi üzerinden gerçekleştirilir.

6. İletişim

Teslimat, dosya erişimi, iptal ve iade konularındaki talepleriniz için:

Marka: Dreamloria

Satıcı: Nazım Alper Berktaş

E-posta: dreamloria.shop@gmail.com

Web sitesi: https://dreamloria.com

Tüketicilerin yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.