İade ve Para İadesi Politikası

Son Güncelleme: 26 Ekim 2026

1. Genel Bilgilendirme

Dreamloria (dreamloria.com), dijital ortamda sunulan, indirilebilir ve yazdırılabilir PDF etkinlik ürünleri satmaktadır.

Satışa sunulan ürünler fiziksel değildir. Siparişler elektronik ortamda teslim edilir ve kargo gönderimi yapılmaz.

2. Cayma Hakkı ve İade Koşulları

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında tüketicilerin yasal hakları saklıdır.

Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi kapsamında cayma hakkı istisnasına girebilir.

Bu nedenle, dijital ürünün elektronik ortamda teslim edilmesinin ardından, mevzuatın öngördüğü istisna koşullarının gerçekleştiği durumlarda yalnızca fikir değişikliği nedeniyle cayma hakkı kullanılamaz.

3. Hatalı veya Eksik Ürünler

Satın alınan dijital dosyanın eksik, bozuk, erişilemez veya ürün açıklamasına aykırı olması durumunda müşterilerimiz bizimle iletişime geçebilir.

Dreamloria, bildirilen sorunu inceleyerek uygun durumlarda dosyaya yeniden erişim sağlama, hatalı içeriği düzeltme veya ilgili mevzuat kapsamındaki iade haklarını yerine getirme yoluna gider.

4. Sipariş İptali

Dijital ürünün teslim edilmesinden önce yapılan iptal talepleri, siparişin durumu ve yürürlükteki tüketici mevzuatı çerçevesinde değerlendirilir.

5. Para İadesi

Para iadesinin uygun bulunduğu durumlarda iade, mümkün olduğu ölçüde satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemine yapılır.

İade tutarının hesaba yansıma süresi, banka veya ödeme kuruluşunun işlem sürelerine bağlı olarak değişebilir.

6. İletişim

İade, iptal, dosya erişimi veya sipariş sorunlarıyla ilgili destek almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Marka: Dreamloria

Web sitesi: https://dreamloria.com

E-posta: dreamloria.shop@gmail.com

Bu politika, tüketicilerin yürürlükteki mevzuattan kaynaklanan zorunlu haklarını sınırlandırmaz.